苏宁818战报：比肩双十一，开启「智慧零售」新时代

文︱须佐

炎炎夏日，「燃」到极致，8月19日苏宁818 发烧购物节完美落幕，声势浩大，成效斐然。最新战报显示，苏宁全渠道订单量同比增长155%，活跃用户数同比增长97%。特别是，拼购订单3天破1000万，818期间新开业各类门店899家，平均每40分钟新开业1家互联网门店。苏宁易购也在818期间累计9天登App Store购物类TOP1。

在苏宁的带领下，818已经成长为全年重要消费节点。此外，「燃客城」、「苏宁拼购」、「苏宁有房」、「头号买家」等IP大作，完美诠释了苏宁智慧零售、场景互联、线上线下相结合的全新理念，给当下电商行业注入了新的活力，也将引领后互联网时代中国零售领域的大变革。

IP弄潮儿玩转电商业

打响智慧零售、场景互联新口号

今年818，一直以来以创新为首的苏宁易购，更是接连推出多个IP大作，用技术做驱动，打响苏宁"场景互联"的口号，凸显线上线下全渠道优势，使其稳居零售界IP弄潮儿宝座。

线下苏宁打造了集合苏宁8大业态的燃客城以及817燃客夜，全方位满足人们在美食、科技、运动、游戏、艺术等方面的需求，智慧魔镜、机器人大厨、无人机等科技成果的展现，让人们大开眼界，沉浸式的购物体验革新了人们的消费观念，水泄不通的现场，也从侧面凸显了苏宁智慧零售所带来的魅力。

线上打造了苏宁拼购和苏宁有房、头号买家三大产品，其中头号买家瞄准内容电商红海，与流量明星、达人大V、素人以及专业MCN机构合作，搭建短视频平台的内容消费场景，让购物节变得更加丰富、更加有趣好玩。

此外，在玩法上，苏宁推出其首款基于区块链技术的生态产品「星际家园」。通过全新场景整合方式，搭建家园商业模式，实现数据、流量变现，为供应商和消费者提供更多有趣的场景。而这样一系列新的消费场景布局，将能更好的实现与智慧零售业态的连接融合。

逆风而上

八大产业多业态联动刷新全记录

从线上到线下，苏宁凭借着自有多产业、多业态联动，建立起全新而完整的用户生态体系，给用户带来了场景互联的购物新体验，从而再次刷新了历史销售记录，一改国内大环境下消费疲软态势。

战报显示，共有6753家各产业门店参战818，包括36家广场、13家酒店、155家财富中心、1家银行、23家院线、4家体育店、1615家电器店、2431家直营店、282家大润发、1080家零售云店、8家苏鲜生、1006家苏宁小店、86家红孩子、4家极物、6家汽车超市、2家苏宁有房和1家苏宁彩票店。

818期间，苏宁广场单日销售峰值同比增长达到111%，客流达到56万人次；酒店公司线上渠道销售额实现16倍的增长。苏宁小店为辐射范围内的2034万用户提供服务，销售增长662%。整个818期间，苏宁易购全站分钟峰值服务调用次数达到1.2亿，全天服务调用次达到780亿。

电商圈竞争激烈

苏宁胜者为王引领时代变革

当下电商市场抢占份额之战越来越激烈，如何在这个竞争激烈的环境中寻找到新的出路，是所有电商人苦苦思索的问题。盲目的加入，同质化的模仿等同自寻死路。从整个行业来看，纯电商模式的发展已进入瓶颈，线上线下多场景融合、互联，才是零售业新趋势。

对于已经打造了第6个「818」大促的张近东来说，今年的818意义非同一般，「这是一次真正以我为主、突破自我的活动，是一次让用户体验智慧零售的全民节日。」今年的818不只是购物节，而是发烧节，是要在消费升级的时代趋势下，让用户与苏宁产生价值认同。

此次818发烧节的圆满成功也彰显了28年来，苏宁完成了一次完美的蜕变，其打造的智慧零售、场景互联、线上线下相结合的全新理念，让雄壮的心脏重新迸发出了年轻的活力，也开启了零售业场景互联新时代。

未来苏宁将依托强大的生态系统，打通生态入口、产品、服务和场景，对生态体系内的资源重新整合，在多渠道平台用户、多层次场景需求、多元化内容和多形式入口的条件下，打破行业边界，搭建更广阔的生态型智慧零售平台，最终以星星之火促成燎原之势。