京东买手点燃双11,重新定义好物低价
2019-11-10 10:09:11
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文 |李安嶙

双11,即将莅临。

在任何一个商业文明的角落,双11都可以说是一个无比璀璨的节点。前沿性的消费理念,和高科技人文思维交相辉映,融为一体。作为一个永恒的需求,消费购物,是社会公众每天都在发生的真实场景。特别是在中国,庞大的消费需求,诞生了大量围绕消费而崛起的基础设施——节日品牌。消费在崭新的科技与人文之下,不断迭代,乐趣渐加。

双11,是一个展示消费者购物乐趣的狂欢节日,更是零售世界,一个特别的节日。在这一天,全球数以万计的消费者,选择在京东,以及其他零售平台,展开物美价优的商品甄选,体现在线购物,移动支付,更加高效的社会化物流的基础设施,最终将商品稳稳的买回家。

可以说,双11,已经成为平台、品牌、用户间一次全方位的连接,更是一次充满快乐的消费旅行。

当然,双11是一直在不断进化的。早期的双11,主要是超低的优惠,平台在价格上采用区别于平常购物的价格,进行低价优惠,进行促销。然而到如今,消费者对各种促销措施,逐渐疲劳,尤其是复杂的满减规则算法,频被吐槽。低价是一把双刃剑,如果深陷其中,被其绑架,由此带来的质量层次不齐、冲动消费、扎堆退货等问题,不容忽视。

这一些,都是破坏消费体验的事,因此,双11需要升华,也正在进化。

京东买手闪亮点燃双11

这一个主导双11进化和升华的,则是家喻户晓的京东。

一直以来,京东拥有成熟的企业发展理念,也有对于用户需求超前的洞察,更拥有对于双11升华,和进化的能力,且一直孜孜不倦的推动其向前发展。

在「京东11.11全球好物节启动发布会」上,FIND一词,和买手一词不断的出现,遍及各大品类的买手,和京东买手故事浮出水面。在这一次的发布会上,我最大的感受是,消费购物的确已经又再一次升华。升华的核心点在于,平台不再强调低价,而是挖掘品质化的好物,以及通过买手故事,买手对于品质商品挖掘的过程和体验,让消费者感受到每一件好物诞生背后的故事,进而激发消费者热情。

在「京东11.11全球好物节启动发布会」上,燕窝,大闸蟹、美妆、手机等品类的买手,逐一亮相,讲述买手背后的故事。这些买手故事有燕窝买手,辗转于全球全部产区燕窝工厂中,最终选择印尼的燕窝工厂,制造出物美价优的燕窝;有生鲜买手,寻找黑猪肉并经过市场检验,打造消费者眼里的爆款猪肉产品;也有奢侈品买手,和全球各个国际大牌深度互动和跟踪潮流趋势,最终达到喜人的合作成果;也有进口3C数码产品的买手,如何上百次亲自测试产品,百里挑一选出消费者喜欢的产品的动人故事。

京东健康买手辗转于全球产区寻找顶级燕窝

可以肯定的是,京东在产品的采购上,已经上升了一个层次,有了更加苛刻的买手参与,最终实现了今年京东11.11全球好物节推出12亿件低价好物,这其中的每件商品都经过京东买手百里挑一,不仅价格低,而且件件都经过精挑细选,品质严苛把控,让消费者更省心、省钱、省时。

我认为,买手将闪亮的点燃「京东11.11全球好物节」,也点燃整个零售世界的双11。对于平台而言,买手的意义也是十分巨大的。

一:引领消费趋势,连接前沿消费品类。对于平台来说,产品的迭代和更新是最为重要是,京东买手在全球各个国家参加前沿展会或时装周,探访品牌总部和生产工厂,连接最为前沿的消费品类,在各大品类上进行全方位的产品扫描,最终在买手的甄选之下,让入驻到京东平台的产品引领消费潮流,让消费者能够买到全球好物。

二:激增节日活力,成就卓越的体验。买手的出现,对于平台的节日活力有很大的提升作用,让平台的活动和品类销售都直接提升。最为关键的是,在买手制度之下,买手的可以对产品进行全方位的把握,对于用户的消费节日的体验,有很大的提升。

虽然,在我看来,买手并不是一个新鲜的词语,但是大规模的买手所诞生的产品,能够给予市场崭新的活力,特别是双11,12亿件低价好物将成为双11里面,十分闪亮的关注对象。这也是买手给予市场,一个前所未有的贡献。

因此,双11,是有十分巨大的看点的。

全球好物节定义用户需求

严格来说,消费需求一直在进化,在升华。这得益于中国经济的腾飞,公众对于购物的需求,一直在升级。所以,零售巨头也不断的升级消费体验,以满足崭新的消费需求,和浪潮。在我看来,消费者是最值得尊重的,更是一群十分多元的群体,这里面不得不提是就是用户需求。

用户需求,和体验,是一个相对专业的词,而且难以进行量化,所以要对用户的需求进行了解,就需要对用户进行全方面的洞察和了解。

相信,京东在买手制推向市场之前,也是做了大量的工作的。我认为,京东买手,和买手制的创新,对于消费者而言,拥有十分多的启迪,以及拥有更多的理由选择在京东购物。

一,品质严苛把控,让消费者省心、省钱、省时:事实而言,消费者在选择购物的时候,多数是拥有盲目性和冲动性的,消费者对于品质一词,也难把握。在京东买手制下,京东的买手,就会十分理性的和科学的推荐,提前帮助消费者对商品品质进行全方位的把控。因为,京东买手在对于商品进行甄别的时候,需要对消费者需求进行洞察,还需要对于商品品质,以及价格等全方位进行督导,在这样的背景下,京东买手就成为了消费者的贴心导购,体验自然不言而喻。

“京东京造”美妆买手每年试用上千种不同化妆品

二,给予用户购物尊重,买手是消费潮流之物。买手是一个专业名词,需要对市场、用户、品牌多元化的了解和把控,但是,最为重要的是,买手的出现,是平台给予用户购物的一种尊重。买手在为平台挖掘产品的时候,是一个生产的过程,买手可以与商家进行沟通,最终定制适合用户的产品。这里面,买手需要付出大量的时间和精力,成就一款产品。所以,买手的诞生,是平台给予用户购物的一种尊重,买手的诞生,也是消费潮流的产物,是消费文明进行的标志。

所以,在这个双11,京东买手对市场进行点燃,「京东11.11全球好物节」,也正在通过12亿件低价好物,通过京东买手百里挑一的每件商品,重新定义用户需求。所以,在我看来,京东买手是一群十分可爱的人,跑在消费一线,甄选品质商品,最终去成就每一次消费之旅。

如此,在京东3000余名买手的助力下,这届「京东11.11全球好物节」,是十分值得期待的。

FIND与消费的人文色彩

其实,关于买手FIND,另外一个比较值得关注的事,其身上所散发的人文色彩。在这消费领域,是一件极为重要的事。在过去,消费通常和大数据,云计算,人工智能和物流基础设施和相提并论,体验出其前沿的一面。但是,在这一届双11,买手的大量出现,让消费有一种返璞归真的感觉和体验。

这和买手的故事是相关的,也是买手和平台的协作强相关的。所以,我觉得,这一届的双11,特别是京东双11的背后,有十分强大的人文色彩,这给予了整个「京东11.11全球好物节」浓重的人文理念和色彩。

其实,这些普通的故事,十分的寻常,只是,在我听见之后,我觉得又是那么的不可思议,和那么的专注于消费者体验的打造,和贡献。

根据京东的介绍,FIND 的意义是这样的,Find:寻品,全球寻找和发现好物。Inspect:选品,层层检查和鉴别,严控品质。Negotiate:控价,通过谈判议价,给消费者最优惠价格。Design:定制,基于京东大数据和消费者反馈,给上游提出个性化设计和反向定制的建议,打造出更满足用户需求的爆品。

所以,有理由相信,这一份职责,和出于对消费的热爱,我相信每一个买手,在寻找,和发现好物的时候,都是充满热情的。就像,燕窝买手,在辗转全球寻找品质燕窝的时候,相信她的心情,一定是充满期待的,期待燕窝工厂,能够生产出优质且价格优美的燕窝,进而通过京东,进入到社会大众家里;也相信那位数码产品的买手,在认真确定每一个型号,每一个外观,每一个细节之后,才敲定这一款产品进入京东平台,展示在消费者前面一样,他的付出,最终都会得到消费者的认同。

这里面是作为京东员工的买手,和作为消费者指导老师的买手,也是作为工厂伙伴的买手,他们的角色一直是多元的。相信,这一份充满消费人文色彩的事物,能和京东,和消费者,和双11,激荡出十分绚烂的花火。


 
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