原创|须作 监制|李安嶙

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焕新、启程、出发、信心、勇气、与快乐。后生国美，已过而立之年，耕耘中国零售事业34年，在风起云涌中，无时无刻，不在彰显对于零售的「理解与热爱」。所以，当34岁的后生再出发时，彷佛依然就那一个青春活力的少年，这一次，他的名字叫「真快乐APP」。或许，这一个少年，已充分意识到，马克西姆·高尔基Maxim Gorky所言：「快乐，是生命中最伟大的事。」

于是，当「真快乐APP」出发时，我能够想到的很多，有国美事业的起伏，也有在群雄逐鹿时，国美具备厚度感的态度。当然，还有这一个热血、激情、与具备智慧励志的国美，连接中国成千上万的消费者的身影。我也是一个十分青睐，在国美线下线上消费的用户，点滴之间，国美给予感动，相信再出发的「真快乐APP」，依然能够给予消费者，被定量和感知的快乐。

2021年1月21日，「真快乐APP」抢先版正式上线，暨国美零售战略发布会在京举行。大会以解读「新国美」·解码「真快乐」为主题，以线上+线下同步的形式，权威解读「真快乐APP」抢先版内涵、定位与特色，全面解读新国美——新模式、新思维和新格局，以及明确未来国美零售新定位、新进展和新前景。财经评论家叶檀以及来自全国的知名企业管理者、媒体专家与意见领袖受邀参会，与国美控股集团、国美零售领导等一道，共话平台化、娱乐化零售发展的趋势与未来。

01

娱乐社交超级赋能

真快乐APP诠释国美新消费主义

就产品架构来说，目前国美拥有主张快乐消费的「真快乐APP」，京东拥有强调品质生活的「京东商城」，阿里巴巴拥有追求理想生活的「天猫」，当然还有苏宁易购，与拼多多等巨头的存在。所以，国美更名为「真快乐APP」，是产品组织架构的升华，而是崭新的消费，与零售理念的升级。而在这一升级的背后，相信，「真快乐APP」将会拥有一个崭新的开始，与被市场快速认可的契机。

具体而言，在「真快乐APP」的内涵里面，注入了平台、娱乐、社交三大元素。

一、双线融合，平台化赋能服务链

目前，国美零售，拥有庞大的全国线下网络，极具竞争力，而「真快乐APP」作为线上的引擎，与国美零售线下双平台融合，双方的协作将最大化的对消费场景进行覆盖。此举，对于供应链的整合，和能力输出，也进一步提升；在服务链上，双线融合之后，国美将以行业最高标准完善提升服务体系，重点强化物流服务的快送和准时达，进一步强化以“视频导购”为代表的全场景全程导购服务，和商品全生命周期国美管家服务。

二、娱乐零售，诠释国美新快乐主义

在三大元素的赋能中，娱乐对于「真快乐APP」的赋能，应该是最为显性的，因为从名字，和目前的营销与消费维度来看，娱乐色彩，十分浓厚。在娱乐化方面，国美将快速迭代升级「真快乐APP」，从平台、场景、内容、赛事、玩法等方面推进娱乐化零售，释放国美线上平台势能，同时赋能线下，激活门店娱乐化零售发展，真正实现让商家「娱乐卖」，用户「娱乐买」、「分享乐」，开创了年轻消费群体喜爱的「抢-拼-ZAO」娱乐玩法组合拳，于行业率先开创了全程真人视频导购服务先河，使用户玩得开心，买得畅快，体验一站式暖心服务，真正实现乐享购物。

三、社交分享，建立与用户深度参与

之所以「真快乐APP」前景可期，极具娱乐和快乐体验，还在于员工、店主都可以参与到，「社群+直播」新模式，覆盖3-5公里用户，触达庞大用户群体，同时，将商品传播给消费者，夯实自己的流量池。「真快乐APP」致力让用户享受超多有趣、实惠的互动玩法，和全品类超低价真选好物，充分体验充满美好快乐的购物过程。通过真选低价，娱乐化玩法和活动，「真快乐APP」让用户全程畅享娱乐买、分享乐的快乐购物体验。

02

顺势消费趋势

优化成本让利用户

当然，国美零售更名「真快乐APP」，是一个很大的战略性举措，相信，在诸多方面进行了全方位的考量。所以，我认为，「真快乐APP」这一动作的背后，是顺势消费趋势的产物。在顺势消费趋势方面，国美、京东、阿里巴巴，严格来说，在消费趋势的变革之中，也一直不断的在迭代产品战略，和其他的战略，所以，「真快乐APP」的推出，我觉得是天时、地利、人和的上乘之作。

最为重要的是，「真快乐APP」是时代产物，顺应了需求侧改革。随着，中国经济实力的不断攀升，与未来即将迈入全球第一大经济体的进程中，消费在经济增长中的占比日趋提升，需求侧改革开始被社会所重视。这作为国美来说，打造优质平台，深化整体服务体系，激发全民消费浪潮，这一个过程，严格来说，就是顺应了需求侧改革，也是在为中国经济，迈入全球第一大经济体，添砖加瓦。

事实而言，宏观层面的顺应时代，和微观层面的优化成本，是「真快乐APP」内外兼修的一个产品内涵。而真正实现快乐曲线的是，通过双线融合，优化服务链+供应链优势，实现降低厂商成本，与降低整体供应链成本，最终实现让利给用户，以价格优势创造真正的快乐。

所以，即顺势消费趋势，又能与厂商和消费者，实现共赢，践行快乐主义。那么，「真快乐APP」已经名副其实。我相信，这是一个很好的开始，更是中国零售事业的一个崭新的开端，和创新。因为，巨头可以在产品哲学、组织哲学层面进行如此大规模的创新，而在这一个创新的背后，其实也在佐证另外一句话：与用户在一起，就是对的。

03

开启新国美新时代

高科技巨头的商业与零售启示录

后生国美，是一个励志的典型，更是连锁性零售的开山鼻祖，即便，经历互联网时代，移动互联网时代，国美依然具备强大的活力，和创新能力，激情，与澎湃，对于零售世界的穿透力，影响力依然强大。在这里，我最想表达的是，国美的商业进程，是中国经济发展的一个缩影，消费者，愿意有国美陪伴在身边，消费者，也青睐国美的服务，这才是国美能够在2021年，再出发的动力，和信心勇气。

所以，我说「真快乐APP」的横空出世，是开启新国美新时代的一次起航。目前，国美已经拥有强大的科技内涵，和血液。在大数据+云计算+人工智能+科技技术，进行科技国美的塑造。所以，「真快乐APP」是一个国美科技能力的彰显。

未来的国美应该是这样的，极具新思维，和活力的高科技商业巨头，在零售世界以不断的创新，为中国消费者输出最为优质的服务。顺势科技时代，引入科技技术，打造一个具备引领科技时代的巨头，和建立恢弘的商业生态和版图。

激情、后生的内敛、成熟、与勇往直前，这是「真快乐APP」给予零售世界的感动，后生国美蓄势之后，再次出发，消费者为之感动、行业为之欣然、合伙伙伴为之感到骄傲，相信，这样的开始，也一定会诞生出一朵崭新的「商业与零售启示录」之花。